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pos机刷卡没有到账?怎么解决!

2018-06-01 23:17  发布者:咸阳pos机     点击:

近期有客户咨询“我刚才刷的卡没有到账,赶快帮我查查”!客户刷的卡没有到账,客户肯定是比价偶尔急,经过我们的技术人员查询,是因为客户办理pos机并不是及时到账的,而是T+1到账的。经过我们客服人员的讲解,客户消除了担心,第二天回访,客户收到了刷卡的金额。在客户咨询的问题中,资金到账问题一直是一个重点,因为这直接联系到客户的资金安全,为了消除大家的疑虑,我们为您讲解一下pos机刷卡没有到账?怎么解决!
pos机刷卡没有到账处理方法。
1.pos机是哪种到账方式?一般现在的机器多是T+1到账的,意思就是第二天到账。这里的第二天到账需要注意,如果是遇到周六周末,或者是法定节假日是不能到账的。这是银联的规定,并不是谁都可以解决的。还有一种及时到账的,是银行直接垫付的,是需要收取一部分的手续费,一般是每笔3元。
2.刷卡不成功:有一些客户首次或者是使用pos机次数不错,会出现刷卡失败的现象。这个时候您需要打电话到您的办理公司,咨询一下这笔交易是否完成,如果是没有完成,您需要找到刷卡人重新刷卡。
3.二清机:这个词语经常使用pos机的客户都应该知道,如果您使用的pos机是二清机,这样的有可能出现支付公司支付失败,或者是停止支付的现象。在办理pos机的时候一定要认清楚,是不是二清机,尽量避免办理这种机器。
4.银联止付:这是用于商家的刷卡资金出现问题,或者是涉及到一些案件,被银联止付。这种一般很少见,如果是出现这种问题及时联系您的办理公司,他们的后台会显示因为什么原因止付,您需要根据原因解封您的资金。

 

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